Question 1

Où sont hébergées mes données ?

Accepted Answer

À 100 % en France, sur serveurs dédiés, y compris les traitements d'IA, opérés sur des modèles souverains européens. Zéro Cloud Act, zéro dépendance US, aucun transfert hors Union européenne (seul le paiement transite par notre prestataire Stripe, sous garanties RGPD).

Question 2

Mes conversations avec Camille et mes documents sont-ils protégés ?

Accepted Answer

Oui : les données personnelles sont masquées et pseudonymisées avant tout traitement par les modèles d'IA, nos statistiques n'utilisent que des données anonymisées, et vos données ne servent jamais à entraîner des IA de tiers.

Question 3

Mes concurrents peuvent-ils voir mes informations ?

Accepted Answer

Non. Seul ce que vous choisissez de publier (profil, annonces) est visible dans le cadre du matching. Vos documents, vos échanges avec Camille et vos messageries restent strictement confidentiels, et les animateurs de réseau ne voient que des statistiques agrégées.

Question 4

Où en êtes-vous sur ISO 27001 ?

Accepted Answer

Notre politique de sécurité de l'information est alignée sur la norme ISO/IEC 27001, avec une architecture RGPD by-design depuis le premier jour (consentements explicites, droit à l'oubli automatisé, traçabilité complète). L'audit de certification est prévu courant 2026.

Question 5

Que se passe-t-il si je veux supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Votre demande de suppression déclenche un effacement automatisé de toutes vos données personnelles et commerciales dans un délai de 30 jours. Aucune donnée n'est conservée après ce délai, conformément à notre politique RGPD native.

Question 6

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de sécurité pour les transactions en ligne). Win 2 Win ne stocke jamais vos coordonnées bancaires.

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Questions fréquentes sur la Sécurité